AMEBOX プライバシーポリシー（全サービス共通）
このプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」といいます）は、AMEBOX（以下「当方」といいます）が提供する各種Zoomオンライン相談サービスを利用する全てのお客様（以下「利用者」といいます）に適用されます。
AMEBOX（以下、「当方」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、お客様からお預かりする情報を適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下の方針に基づいてプライバシーの保護に努めます。
第1条 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、その他、個人を特定できる情報を指します。
第2条 収集する情報
- 当方は以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 郵便番号（任意）
- 住所（任意）
- 予約日時、利用履歴、その他お問い合わせの内容、領収書発行
第3条 情報の収集方法
- 情報は、以下の方法で取得されます。
- サービス予約フォームの入力
- お問い合わせフォームやメールによる送信
- 決済（当方ではカード情報は保持しません）
第4条 利用目的
- 予約確認、変更、キャンセルの連絡
- サービス提供のための連絡（Zoom URL等）
- 相談室終了後のフィードバック依頼
- トラブル対応、システム不具合の確認
- サービス向上のための分析（匿名化したデータを用いる場合があります）
第5条 情報の管理・保護
- 当方は、取得した情報を適切に管理し、第三者に提供・開示しません。ただし、以下の場合を除きます。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- 弁護士等の守秘義務のある専門家に相談が必要と認められる場合
第6条 情報の保存期間
- 予約・相談に関する情報は、サービス提供後最長6か月間保存し、その後削除します。
- 録画データ（当方が保有する場合）は同様に最長6か月間保存とし、用途外使用はいたしません。
第7条 キャンセル・変更
- 録画を行う際は、事前にお知らせし、同意を得た上で実施します。
- 録画データは原則として当方の管理下に置き、許可なく外部提供や販売などの二次利用を行いません。
- ユーザーへの録画データ提供は、希望があった場合に限り、視聴用ファイルとして限定的に渡すことがあります（自己管理用目的に限定）。
第8条 未成年者の利用について
- 未成年者が当サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。保護者による決済をもって同意があったものとみなします。
第9条 ユーザーの権利
- ユーザーは、以下の権利を有します。
- 自身の情報の確認
- 修正・削除の要求
- 未成年者が当サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。保護者による決済をもって同意があったものとみなします。
削除依頼があった場合、保存期間内であれば速やかに対応します。ただし、法的義務のある保存が必要な情報は除きます。
第10条 外部サービスとの連携
- 当方は、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービス提供者によって、別途プライバシーポリシーが適用される場合があります。
- 予約管理システム
- Stripe（決済システム）
- PayPal（決済システム）
- 決済画面作成システム
- メールシステム
- お問い合わせなどのフォーム
第11条 ポリシーの改定
- 法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。改定は当ウェブサイト上に掲示した時点で効力を持つものとします。
第12条 お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
AMEBOX
代表者名：小宮山
info@amebox.online
（※住所・電話番号は開示請求があった場合のみ開示します）